家住二炮大院的部队退休干部陈大爷举着从网站取回的新鲜蔬菜高兴地说，“占路集贸市场撤消后，地区环境卫生好了，可我们这些住在长安街边的居民却为吃菜犯愁了，得起早到别的地方去买，最近的月坛北街市场也得坐5、6站车，如今网站开通如同在大院里开了个菜市场，部队家属们没有一个不叫好的，既方便质量又放心。”这就是西城区在第二炮兵后勤部队家属院建立的网上菜市场——红黄蓝社区网站，只要到建在院里的网站点击几下鼠标，各个连队一天的肉蛋奶菜供应全解决了，既方便又快捷，解放了后勤干部，使他们有更多的精力投入到部队现代化建设中去，如今这个社区网络的路越走越宽。
白云路、塔东等居（家）委会管理的居民小区内也“网络登陆”，他们把网站设进人口稠密的居民区，开通了“网上菜市场”，居民们每天趁早起遛弯之机来到网站，或是打个电话，便可以选购到当天需要的时令蔬菜。对于有特殊要求的居民，“红黄蓝”还实行送货上门。出门在外多日的杨大爷今天要回家了，他告诉家里回来想吃点可口的饺子，要在过去，老伴得起早到农贸市场去采买。如今，一个电话打到网站订了菜和肉馅。下午，杨大爷前脚刚进门，后边网站就把东西送了进来。杨大爷高兴地说，有了便民网站，我家再也不用储存菜了，随吃随订既方便又快捷，这对我们上岁数的老人来讲，的确是太方便、太周到了。
居家过日子，除了吃喝外，还可能碰上些难事急事：下水道堵塞、电视机无影、老人犯病、孩子无人照看……点击社区服务信息网或是打个求助电话，网站会为你解决一切难题。前几天，家住新街口外大街的范大爷突犯心脏病，病情危急，家属焦急中拨打了便民求助热线电话和120急救电话，不一会，红十字会便民社区医疗保健站的戴黎辉大夫就背着药箱及时赶到病人家中，她采用点穴等中医急救方法，立即缓解了老人的病情。当急救中心的大夫赶到时，范大爷的心绞痛停止，神志已恢复，老人的亲属逢人便夸，“多亏了社区便民服务网络为我们解了难，使我们足不出户就解决了生活中遇到的难题。”
随着高科技服务手段在社区的应用及推广，人们越来越切身感受到了它的优越之处。现在，西城区已把目光投向了建设“智能化社区”的目标上。正在建设中的国家康居示范项目——“龙泽苑”居民小区，将引入具有目前国内先进水平的网络设施。建成后，可以为住户提供家居办公、电子商务、网上购物等，并可进行远程教育和远程医疗服务。到时，居民们在家中只需点击鼠标，就可以足不出户享受到教学、医疗、购物等多种社区服务和困难求助，从而实现社区服务智能化。
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